L'esprit de la loi du 11 février 2005 et le nouveau concept de "projet de vie" désigent l'expression de l'usager comme une priorité, ce qui induit naturellement la création d'un dipositif innovant permettant de recueillir son avis.

Ce dispositif, fourni clef en main à chaque MDPH permet à la COMEX de disposer d'un outil de pilotage via la mesure de la satisfaction exprimé par les usagers.

Ce dispositif permanent peut être alimenté en continu par des questionnaires remplis par les usagers autant de fois qu'ils le souhaitent à l'adresse suivante : http://satisfactionmdph.fr

Le questionnaire papier peut être téléchargé à l'adresse sur le site de la CNSA

Pour des raisons de coût et d'accessibilité, il est nettement préférable de privilégier le format électronique.